Por unha sociedade libre de violencia de xénero

ATENPRO: Servicio Télefónico de Atención y Protección a las víctimas de la violencia de género

El Servicio Telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género (ATENPRO), es una modalidad de servicio que, con la tecnología adecuada, ofrece a las víctimas de violencia de género una atención inmediata, ante las eventualidades que les puedan sobrevenir, las 24 horas del día, los 365 días del año y sea cual sea el lugar en que se encuentren.

El servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de telelocalización. Permite que las mujeres víctimas de violencia de género puedan entrar en contacto en cualquier momento con un Centro atendido por personal específicamente preparado para dar una respuesta adecuada a sus necesidades. Además, ante situaciones de emergencia, el personal del Centro está preparado para dar una respuesta adecuada a la crisis planteada, bien por sí mismos/as o movilizando otros recursos humanos y materiales.

Para la gestión del Servicio, el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, titular del mismo, suscribe con carácter anual, un Convenio de Colaboración con la Federación Española de Municipios y Provincias.

Pueden solicitar el servicio las víctimas de la violencia de género que cumplan los siguientes requisitos:

  • No convivir con la persona o personas que les han sometido a maltrato.
  • Participar en los programas de atención especializada para víctimas de la violencia de género existentes en su territorio autonómico.

Más información:

Protocolo de actuación del servicio telefónico de atención y protección para víctimas de la violencia de género (ATENPRO) Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova.

Impresos para la solicitud de alta en el servicio Arquivo xls.  Abrirase nunha ventá nova.

Solicitud de adhesión de las Entidades Locales Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova.

Vídeo ATENPRO (versión en Español) Abrirase nunha ventá nova. (English version) Abrirase nunha ventá nova.

Módulo de Teleasistencia a Personas Sordas (SoTA) Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova.

Triptico del Servicio Telefónico de Atención y Protección para víctimas de la violencia de género (ATENPRO) Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova. (Catalán Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova. ) (Euskera Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova. ) (Gallego Arquivo pdf.  Abrirase nunha ventá nova. )

© Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad